Widerrufsrecht

 

Bitte befolgen Sie folgende Schritte, wenn Sie einen Artikel an uns zurück senden möchten:

Schritt 1: Bevor Sie Ihre/n Artikel versenden, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Kriterien erfüllt sind:

• Der Artikel befindet sich im Originalzustand mit allen Etiketten etc.
• Der Artikel ist ungetragen sowie ungewaschen 
• Der Rücksendeantrag erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware

Schritt 2: Starten Sie Ihre Rücksendung, indem Sie das unterstehende Formular ausfüllen und uns per Mail zukommen lassen oder Ihrer Retoure beilegen, sodass wir diese zuordnen können.

Schritt 3: Bitte verpacken Sie Ihre/n Artikel in seiner Originalverpackung und senden diese/n mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an:

Julian Middrup
Crysanthemen
Alter Münsterweg 80
59227, Ahlen

Bitte beachten Sie, dass wir keine Kosten für die Rücksendung übernehmen.

Schritt 4: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir diese innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen auf das gleiche Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem die Bestellung aufgegeben wurde.

Wenn Sie einen defekten/ falschen Artikel erhalten haben oder ihr Produkt gegen eine andere Farbe/ Größe umtauschen möchten, werden wir Ihnen definitiv ein Rücksendeetikett zukommen lassen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport: 

info@crysan.de

Sie werden innerhalb von 48h eine Antwort erhalten. 

Viele Grüße, 

Ihr CrysanthemenTeam